ДИ ЕМ ТУР ИНВЕСТ ООД
Правила и условия
Elia Mare Hotel Kiten
Настоящите Правила и условия уреждат взаимоотношенията между Elia Mare Hotel Kiten и неговите гости при използването на уебсайта, извършването на резервации и ползването на хотелските услуги.
С използването на този уебсайт и/или извършването на резервация, Вие се съгласявате с настоящите Правила и условия.
1. Общи положения
1.1. Уебсайтът предоставя информация за хотел Elia Mare Hotel Kiten, неговите услуги, цени и възможност за резервации.
1.2. Всички цени, публикувани на сайта, са в евро и/или лева, освен ако изрично не е посочено друго.
1.3. Хотелът си запазва правото да променя съдържанието, цените и условията без предварително уведомление.
2. Резервации
2.1. Резервации могат да бъдат направени чрез уебсайта, по телефон, имейл или чрез партньорски платформи.
2.2. Резервацията се счита за валидна след потвърждение от страна на хотела.
2.3. Хотелът си запазва правото да изисква авансово плащане или гаранция с кредитна/дебитна карта.
3. Цени и плащания
3.1. Всички цени включват ДДС, туристически данък и посочените в офертата услуги, освен ако не е упоменато друго.
3.2. Плащането може да бъде извършено в брой, с карта или по банков път.
3.3. Хотелът не носи отговорност за разлики в цените при резервации, направени чрез външни платформи.
4. Настаняване и освобождаване
4.1. Настаняване (Check-in): след 14:00 ч.
4.2. Освобождаване (Check-out): до 11:00 ч.
4.3. Ранно настаняване и късно освобождаване са възможни при наличност и срещу допълнително заплащане.
5. Анулации и неявяване
5.1. Условията за анулация и неустойки зависят от избраната тарифа и период.
5.2. При неявяване (No-show) хотелът си запазва правото да удържи неустойка съгласно условията на резервацията.
5.3. Специални оферти и ранни записвания могат да бъдат с невъзстановима сума.
6. Поведение на гостите
6.1. Гостите са длъжни да спазват вътрешния ред на хотела.
6.2. Забранено е увреждането на хотелско имущество. При нанесени щети се дължи обезщетение.
6.3. Хотелът си запазва правото да прекрати престоя на гости, които нарушават реда.
7. Отговорност
7.1. Elia Mare Hotel Kiten не носи отговорност за изгубени или откраднати лични вещи, освен ако не са предадени за съхранение.
7.2. Хотелът не носи отговорност за форсмажорни обстоятелства (природни бедствия, аварии, държавни ограничения).
8. Лични данни
8.1. Обработването на лични данни се извършва съгласно действащото законодателство и Политиката за поверителност на хотела.
8.2. С извършване на резервация, гостът декларира, че предоставените данни са верни.
9. Интелектуална собственост
9.1. Всички текстове, изображения и материали на сайта са собственост на Elia Mare Hotel Kiten и не могат да бъдат използвани без изрично разрешение.
10. Приложимо право
10.1. За всички неуредени въпроси се прилага законодателството на Република България.
10.2. Всички спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния български съд.
