Elia Mare Hotel Kiten
Настоящите Правила и условия уреждат взаимоотношенията между Elia Mare Hotel Kiten и неговите гости при използването на уебсайта, извършването на резервации и ползването на хотелските услуги.
С използването на този уебсайт и/или извършването на резервация, Вие се съгласявате с настоящите Правила и условия.
1.1. Уебсайтът предоставя информация за хотел Elia Mare Hotel Kiten, неговите услуги, цени и възможност за резервации.
1.2. Всички цени, публикувани на сайта, са в евро и/или лева, освен ако изрично не е посочено друго.
1.3. Хотелът си запазва правото да променя съдържанието, цените и условията без предварително уведомление.
2.1. Резервации могат да бъдат направени чрез уебсайта, по телефон, имейл или чрез партньорски платформи.
2.2. Резервацията се счита за валидна след потвърждение от страна на хотела.
2.3. Хотелът си запазва правото да изисква авансово плащане или гаранция с кредитна/дебитна карта.
3.1. Всички цени включват ДДС, туристически данък и посочените в офертата услуги, освен ако не е упоменато друго.
3.2. Плащането може да бъде извършено в брой, с карта или по банков път.
3.3. Хотелът не носи отговорност за разлики в цените при резервации, направени чрез външни платформи.
4.1. Настаняване (Check-in): след 14:00 ч.
4.2. Освобождаване (Check-out): до 11:00 ч.
4.3. Ранно настаняване и късно освобождаване са възможни при наличност и срещу допълнително заплащане.
5.1. Условията за анулация и неустойки зависят от избраната тарифа и период.
5.2. При неявяване (No-show) хотелът си запазва правото да удържи неустойка съгласно условията на резервацията.
5.3. Специални оферти и ранни записвания могат да бъдат с невъзстановима сума.
6.1. Гостите са длъжни да спазват вътрешния ред на хотела.
6.2. Забранено е увреждането на хотелско имущество. При нанесени щети се дължи обезщетение.
6.3. Хотелът си запазва правото да прекрати престоя на гости, които нарушават реда.
7.1. Elia Mare Hotel Kiten не носи отговорност за изгубени или откраднати лични вещи, освен ако не са предадени за съхранение.
7.2. Хотелът не носи отговорност за форсмажорни обстоятелства (природни бедствия, аварии, държавни ограничения).
8.1. Обработването на лични данни се извършва съгласно действащото законодателство и Политиката за поверителност на хотела.
8.2. С извършване на резервация, гостът декларира, че предоставените данни са верни.
9.1. Всички текстове, изображения и материали на сайта са собственост на Elia Mare Hotel Kiten и не могат да бъдат използвани без изрично разрешение.
10.1. За всички неуредени въпроси се прилага законодателството на Република България.
10.2. Всички спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния български съд.
Elia Mare Hotel Kiten
Elia Mare Hotel Kiten уважава правото на лична неприкосновеност на своите гости, клиенти и посетители на уебсайта. Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира какви лични данни събираме, как ги използваме, съхраняваме и защитаваме, както и какви са Вашите права съгласно действащото законодателство.
Администратор на лични данни е Elia Mare Hotel Kiten, със седалище и адрес на управление в гр. Китен, България.
За въпроси, свързани със защитата на личните данни, можете да се свържете с нас чрез контактната форма на сайта или на официалните ни координати за връзка.
В зависимост от начина, по който използвате нашия сайт и услуги, можем да събираме следните лични данни:
Име и фамилия
Телефонен номер
Имейл адрес
Данни за резервации (дати на престой, брой гости, тип стая)
IP адрес и техническа информация за устройството
Данни, предоставени чрез контактни или резервационни форми
Вашите лични данни се обработват за следните цели:
Обработка и управление на резервации
Комуникация с гости и отговор на запитвания
Изпълнение на договорни и законови задължения
Подобряване на качеството на услугите и уебсайта
Маркетингови и информационни съобщения (само при дадено съгласие)
Обработването на личните данни се извършва на основание:
Изпълнение на договор
Законно задължение
Изрично съгласие на субекта на данните
Легитимен интерес на администратора
Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за постигане на целите, за които са събрани, или съгласно изискванията на приложимото законодателство.
Elia Mare Hotel Kiten не предоставя лични данни на трети лица, освен когато това е необходимо за изпълнение на законово задължение или за предоставяне на услугата (напр. счетоводни и IT доставчици), при стриктно спазване на изискванията за защита на данните.
Вие имате право:
Да получите информация за обработваните от нас лични данни
Да поискате корекция или изтриване на личните си данни
Да ограничите или възразите срещу обработването
Да оттеглите дадено съгласие по всяко време
Да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД)
Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, загуба, унищожаване или неправомерна обработка.
Уебсайтът на Elia Mare Hotel Kiten използва „бисквитки“ с цел подобряване на функционалността и потребителското изживяване. Повече информация можете да намерите в нашата Политика за бисквитки.
Elia Mare Hotel Kiten си запазва правото да актуализира настоящата Политика за поверителност. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница.